Projenizi
Konuşalım
Cloud altyapı, DevOps veya güvenlik projeniz için uzman ekibimizle görüşün. Ücretsiz danışmanlık ile başlayın.
Proje Talebi Oluşturun
24 saat içinde dönüş yaparız
İstanbul, Türkiye
Yeşilbağlar Mah. D-100 Bulv. Pera Office No:20
A blok Kat:12 Daire:58 Pendik, İstanbul
Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
Teknik Destek: 7/24
Destek Seviyeleri
İhtiyaçlarınıza uygun destek seçenekleri
- E-posta desteği
- Bilgi bankası erişimi
- İş günleri destek
- Telefon + E-posta
- Öncelikli kuyruk
- 7/24 kritik destek
- Dedicated engineer
- Slack/Teams entegrasyonu
- Proaktif izleme
Sıkça Sorulan Sorular
Görüşme öncesi merak edilenler. Cevabı burada olmayan bir sorun için formu doldurun ya da telefonla ulaşın.
Ücretsiz danışmanlık nasıl işliyor?
Bir keşif görüşmesiyle mevcut altyapınızı ve hedefinizi birlikte tarıyoruz. Sonrasında ölçek, SLA ve tahmini süre yazılı bir teklif olarak paylaşılır. Taahhüt gerektirmez, ücretsizdir.
Ne kadar sürede yanıt alırım?
Form üzerinden gelen taleplere iş günleri içinde 24 saatte, telefonla yapılan aramalara mesai saatinde (09:00-18:00) dönüş yaparız. İşletim SLA'larımız (P1/P2/P3 yanıt süreleri) müşteri sözleşmesinde ayrıca tanımlıdır.
KVKK ve GDPR uyumu var mı?
Evet. Veriler İstanbul'daki kendi veri merkezimizde tutuluyor. ISO 27001:2023 dahil altı uluslararası ISO sertifikamız Vertacert International tarafından denetlenmiştir. GDPR kapsamındaki müşterilerimizle standart sözleşme imzalarız.
Cloud'a geçiş sürecini nasıl yönetiyorsunuz?
Dört adımda: keşif, teklif ve mimari önerisi, kurulum ve geçiş, işletim. Kesinti penceresi önceden planlanır ve geri alma planı yazılı olarak paylaşılır. Ayrıntı için yaptığımız işler sayfasına bakın.
Fiyatlandırma nasıl yapılıyor?
İş yükünün ölçeği ve SLA seviyesine göre aylık abonelik. Teklif keşif görüşmesinden sonra tek belgede yazılı olarak sunulur; hesaplama kalemleri (kaynak, işletme, destek) ayrıştırılabilir olarak görünür. Ek maliyet çıkacaksa öncesinde onaylanır.
Mevcut IT ekibimle nasıl çalışırsınız?
Ekibinizin yanında, onun yerine değil. Ortak iletişim kanalları (Slack, Teams veya e-posta) üzerinden düzenli senkron toplantılarla çalışırız. Değişiklik ve olay yönetimi ITIL çerçevesine uygun tutulur; devir teslim gerektiğinde dokümantasyon paylaşılır.